Привет, Клуб!

В одном из постов мы с вами обсуждали треугольник талантов руководителя проектов, а в этом посте хочется затронуть такую важную тему, как TOP компетенций.
Это именно то, что требуется описывать в своем резюме, ведь на это смотрят рекрутеры и наинимащие менеджеры PMO и т.п.

Каждый руководитель проекта, продуктовый менеджер, аналитик, проектный инженер или член продуктовой команды хочет быть хорошим, а еще лучше - прекрасным, знающим, мудрым, уверенно ведущим свою команду к успеху. Чтобы не упустить что-то важное, успеть осознать как можно больше и не фрустрировать, приглашаю лично Вас в комментарии.

Куда TOP-шейпить?

В Интернетах существует огромное количество холиворов на эту тему. Ниже я описываю результат собственно анализа, с которым можно (и нужно) аргументированно не соглашаться.

1. Межличностные коммуникации

Подавляющее большинство опрошенных руководителей проектов выделяют навык коммуникации, как ключевой. Это TOP 1 для PM'а!

Библия PMBoK утверждает, что 80% успеха проекта (привет, закон Парето) - это правильно выстроенные коммуникации в команде. В PMBoK 6 управление коммуникациями - это полноценная отдельная область знаний, которой. Планируем управление коммуникациями - PM. Исскуство презентации и качестенного спича - Must Have.

Коммуникация - это умение разговаривать, задавать вопросы, спорить и решать проблемы «голосом». В менеджерстве важно не только проводить переговоры, но ещё и их выигрывать. Как со спонсорами, заинтересованными сторонами, так и с командой.

Ключевое свойство хорошей коммуникации - умение донести суть задачи, проблемы, риска или чего-либо еще. Сделать это требуется так, чтобы все потребители коммуникации поняли ее полно и однозначно. Вспомните, хорошо ли вы последний раз поставили задачу, чтобы исполнители ее выполнили с первого раза и без задержек сроков? А смогли ли вы решить конфликтную ситуацию, так, чтобы не осталось горького послевкусия?

Что же тут стоит описать в резюме? Сухие простые слова, что развит навык межличностной коммуникации не дают нанимающей стороне ничего. На мой взгляд, в резюме стоит описывать ваши достижения или общее направление, в котором вы выстраиваете коммуникации в команде. Например, если вы проводие регулярные ретроспективы, стендапы, планерки - это все то, что относится к коммуникации. Умеете хорошо фасилитировать встречи, так, чтобы в конце каждой фразы тон голоса повышался - это хороший пример хороших коммуникативных навыков.

2. Планирование

В статье про треугольник таланотов (https://pmi.moscow/post/33/) под планированием буквально понимается "строить планы, как что-то сделать". Руководитель проекта это интегратор, который силой своей гравитации объединяет планы и команду в одно целое.

Умению строить планы, а в последствии, контролировать их выполнение - это то, что называется Hard Skills: знания, опыт и умения применять различные подходы к управлению проектами или продуктами.

Важным навыком для PM - это умениее декомпозировать задачи. Декомпозировать нужно всё, всегда и на всех этапах. Если не умеешь круто делить задачи на логичные и ёмкие куски — их тяжело делать, контролировать и проверять. Не знаешь как поступить — декомпозируй и анализируй.

В резюме нужно описывать как теоритические знания (SCRUM, SAFe, Agile, Проектный подход (смешанный), так и применяемые методы - от того, что укажите количество задач в бэклоге, размер команды и длительности спринта ни один бизнес не пострадает. А еще можно рассказат про количество критических и околокритических путях в проекте.

3. Контролирование

В предыдущем пункте описаны компетенции планирования. Но кому нужны планы, если не контролировать их исполнение?

Каждый день в проекте или продуктовой разработке существует куча задач, рисков, запросов. Нужно чётко понимать, какой приоритет у этого запроса и действовать в соответствии с его приоритетом. Все должно быть под контролем PM или доверенных лиц: успеваем, отстаем или идём в срок. (Маркер, что все хорошо - кто-то говорит, что PM не нужен.). Нужно уметь это определить и сделать нужные действия, чтобы исправить.

Есть куча методов контроля задач, напишите, что у вас:

• Контрольные карты (Шухарта)
• Тренды по количествы задач и/или дефектов (Гистограммы)
• Анализ состояния проекта (EVA)
• Использование принципа Парето
• и др.

Что же до контроля исполнения задач членами команды, то знать и применять 5 методов - это MUST HAVE (не забудьте, что метод контроля должен быть подтвержден исполнителем):

• Итоговый // по факту выполнения задачи в запланированные сроки
• Предварительный // заблаговременно до планируемой даты завершения, чтобы успеть что-то поправить.
• Поэтапный // названия метода контроля говорит сам за себя
• Периодический // названия метода контроля говорит сам за себя
• Выборочный // случайным образом контролируем исполнение чего-либо.

Описание используемых методов контроля в резюме - хороший способ дать понять, подходит ли опыт кандидата для работы в текущих организационных условиях.

4. Мотивация

Цитата из "Романа управления проекта":

Четыре основных правила менеджмента:

• Найти нужных людей.
• Дать им ту работу, для которой они лучше всего подходят.
• Не забывать о мотивации.
• Помогать им сплотиться в одну команду и работать так дальше

(Все остальное — административная ерундистика.)

Руководителю проекта важно уметь быстро погрузиться в контекст. Для любой проблемы нужно понять суть и решить вопрос. А проблем в любом проекте - предостаточно.

Один из принципов Agile говорит нам следующее (https://pmi.moscow/post/52/)

Над проектом должны работать мотивированные профессионалы. Чтобы работа была сделана, создайте условия, обеспечьте поддержку и полностью доверьтесь им.

Означает это, что руководитель проекта (или любой, в чьи обязанности входит мониторить состояние команды) должен контролировать уровень мотивации - определять, где каждый член команды находится в матрице интереса-компетенции (или аналогичной).

Проводите регулярные 360, периодические 1-1 с членами команды - отлично, пишем в резюме. Знаете что такое "конструктивная конфронтация" - отлично, тоже идет в резюме. Выстроили свои процессы найма, развития, увольнения в команду - супер, описываем их! Это все то, что подтверждает навык мотивации в руководителе проектов.

Заключение

В место заключения предлагаю почитать, что пишут действующие руководители проектов о своей работе и самом важном. А выводы, куда же T-шейпится каждый решит сам (в Продакты, например).

Чем занимается проджект-менеджер
Олег Белов

Пытает неопределившихся заказчиков, координирует разобщённых исполнителей, подпинывает тормозящих, мотивирует загрустивших, отвечает за полноту, качество и срок.

Мария Тепфер

Планированием, распределением ответственности и контролем задач на проекте, управлением требованиями и рисками. Ведёт проект к успеху, несмотря на любые изменения и неожиданности.

Дарья Баринова

Всем :) В основном определением и постановкой целей для проекта. Постановкой и отслеживанием задач. Созданием технической документации (сметы, оценка, ТЗ, формирование различной отчётности). Постоянной коммуникацией с клиентами, руководством, подрядчиками и командой разработки. Описанием бизнес-процессов. Приоритизацией задач. Урегулированием всех возникающих проблем на всём ЖЦ проекта.

Екатерина Седова

Контролирую процесс разработки продукта, ставлю задачи, ежедневно общаюсь с разработчиками, ищу ответы на возникающие вопросы, отвечаю за сроки и качество выполнения задач перед начальством, расстановку приоритетов, выявление рисков и правильную оценку.

Что самое сложное в работе проджекта
Олег Белов

Быть в курсе всего и иметь план А, ещё план Б. И быть готовым в мгновение ока придумать и реализовать план Ж!

Павел Морозов

Сделать её незаметной. Когда ПМ плохо делает свою работу, это видно всем. Когда хорошо — все считают, что он не нужен.

Владимир Бычко

Никогда не материться и не плакать от коммуникаций со сложными заказчиками.

Триумфа! ❤️ Meow! ❤️