Коллеги, всем привет!

Данная статья была написана с помощью ChatGPT 4 от Bing. Давайте посмотрим, насколько хорошо, лаконично и точно описано, что такое ретроспектива. Со всем ли вы согласны или же у вас есть предложения к улучшению?

Ретроспектива — это встреча команды, на которой обсуждаются достижения и проблемы прошедшего спринта и вырабатываются планы по улучшению работы. Ретроспектива помогает повысить эффективность и сплоченность команды, но для этого она должна быть организована правильно. В этой статье рассказывается, как проводить такие ретроспективы, которые будут комфортны всем участникам и приносить пользу проекту.

Ретроспектива помогает сотрудникам отрефлексировать полученный опыт и извлечь из него нужные уроки.

Принципы проведения ретроспективы

Ретроспектива — это не только способ анализировать прошлое, но и инструмент для построения будущего. Проводя регулярные и качественные ретроспективы, вы можете повысить мотивация и производительность команды, улучшить коммуникацию и сотрудничество, адаптироваться к изменениям и достигать поставленных целей. Главное — не бояться экспериментировать и учиться на своем опыте.

Для успешной ретроспективы нужно соблюдать несколько принципов:

• Создавать доверительную атмосферу, в которой каждый участник может высказать свое мнение без страха критики или осуждения.
• Ставить конкретные цели и задачи для встречи, чтобы не терять фокус и не уходить в сторону от темы.
• Использовать разные форматы и методики для обсуждения проблем и поиска решений, чтобы не скучать и не повторяться.
• Давать обратную связь друг другу по результатам спринта, подчеркивая сильные стороны и предлагая пути развития.
• Фиксировать итоги ретроспективы и следить за выполнением согласованных действий в следующем спринте.

Создание доверительной атмосферы

Для проведения ретроспективы важно наличие доверительной атмосферы в команде, чтобы участники ретро говорили честно. Для этого предлагается попробовать выстроить систему 1-1 встреч, которые помогают понять, что для сотрудника важно, с какими сложностями он сталкивается и как эффективнее и органичнее развивать его компетенции в компании.
Обычно такие встречи рекомендуется проводить раз в месяц, и они могут быть как внутренними, так и проектными.

• Внутренние 1-1 проводят тим-лиды со своими инженерами, независимо от наличия совместных проектов на текущий момент.
• На проектных менеджеры встречаются с инженерами, с которыми работают на конкретном проекте прямо сейчас.

Дополнительно рекомендуется проводить различные AMA-сессии (Прим.: Ask Me Anything — спроси меня что угодно) с руководителями департамента где идёт обсуждение рабочих инженерных кейсов или любых других вопросов, которые не связаны со статусом работ.

Философия Scrum

Если команда не верит в Scrum, то может быть полезно провести ретроспективу в формате, который больше подходит для команды.
Чтобы снять опасения команды, что ретроспективы бесполезны, можно использовать следующие советы:

• Объясните членам команды, что ретроспектива - это возможность для команды обсудить свою работу и найти способы улучшения. Ретроспектива помогает команде понять, что работает хорошо, а что нужно улучшить.
• Попробуйте провести ретроспективу в формате онлайн-конференции или в другое время. Например, вы можете провести ретроспективу в конце рабочего дня или в начале следующего рабочего дня.
• Подготовьте план ретроспективы заранее и поделитесь им с командой. В плане должны быть указаны цели ретроспективы, формат проведения и список вопросов для обсуждения.
• Попробуйте использовать инструменты для онлайн-коллаборации, такие как Trello или Confluence. Эти инструменты могут помочь упростить процесс проведения ретроспективы и сделать его более продуктивным.
• Попробуйте узнать, почему члены команды не хотят проводить ретроспективу. Возможно, у них есть какие-то опасения или проблемы, которые можно решить.

Существует множество форматов ретроспектив. Вот некоторые из них:

• Start Stop Continue - участники команды обсуждают, что они должны начать, что они должны прекратить и что они должны продолжать делать.
• Glad-Sad-Mad - участники команды делятся своими эмоциями и обсуждают, что их радует, что их расстраивает и что их злит.
• 4Ls - участники команды обсуждают, что они должны начать делать, что они должны прекратить делать, что они должны продолжать делать и что они должны улучшить.
• Lean Coffee - участники команды определяют повестку дня в самом начале встречи и проводят множество поверхностных дискуссий по различным темам.

Lean Coffee

Наиболее часто начинающие Scrum команды проводят ретроспективу в формате Lean Coffee - это легкая структура для неформального совещания, на котором участники определяют повестку дня в самом начале встречи. Цель состоит в том, чтобы провести множество поверхностных дискуссий по различным темам и выбрать несколько тем для более глубокого обсуждения.

Вот как проводить ретроспективу в формате Lean Coffee:

• Начните с объяснения цели ретроспективы и ее формата.
• Попросите каждого участника команды написать свои идеи на отдельных листках бумаги.
• Попросите каждого участника команды поделиться своими идеями и прикрепить их на доску.
• Попросите каждого участника команды проголосовать за три самых интересных идеи.
• Начните обсуждение каждой из трех самых интересных идей по очереди.
• Закончите ретроспективу планом действий на следующий спринт.

План проведения Ретроспективы

Примерный план ретроспективы может выглядеть так:

1. Вводная часть. Здесь можно поблагодарить команду за работу, напомнить цели и задачи спринта, объяснить правила и формат встречи.
2. Сбор фактов. Здесь можно использовать разные инструменты для сбора информации о том, что произошло в спринте: хронология событий, метрики, опросы, голосования и т.д.
3. Анализ проблем. Здесь можно выделить главные проблемы, которые мешали команде достигать результатов, и обсудить их причины и последствия.
4. Поиск решений. Здесь можно предложить команде сгенерировать разные варианты решения проблем, оценить их реализуемость и эффективность, выбрать лучшие из них.
5. Планирование действий. Здесь нужно сформулировать конкретные действия, которые команда собирается предпринять для улучшения работы в следующем спринте, определить ответственных за них и сроки выполнения.
6. Заключительная часть. Здесь можно подвести итоги ретроспективы, поблагодарить команду за участие, дать положительную обратную связь и пожелать успехов в новом спринте.

Для анализа проблем можно использовать технику «Пять почему?», когда участники задают себе пять раз подряд вопрос «Почему?» для выявления корневых причин проблемы. Например: «Почему мы не успели сделать все задачи? Потому что мы недооценили сложность. Почему мы недооценили сложность? Потому что мы не провели достаточный анализ требований. Почему мы не провели достаточный анализ требований?» и т.д.
Для поиска решений можно использовать технику «Мозговой штурм», когда участники предлагают как можно больше идей по решению проблемы без критики и оценки. Затем идеи группируются по темам и выбираются наиболее подходящие.
Для планирования действий можно использовать технику «SMART», когда участники формулируют свои действия в соответствии с критериями: конкретно (Specific), измеримо (Measurable), достижимо (Achievable), релевантно (Relevant), ограничено по времени (Time-bound).

Для того, чтобы ретроспектива не превратилась в рутину, можно менять форматы и методики от спринта к спринту, а также добавлять элементы игры и юмора. Например, можно проводить ретроспективу в стиле «Звездных войн», когда участники делятся на светлую и темную сторону силы, или в стиле «Шерлока Холмса», когда участники решают загадки и находят улики. Также можно использовать разные визуальные инструменты, такие как метафоры, картинки, эмодзи и т.д.

Инструкция для Scrum-мастера

Вот инструкция для Scrum мастера как проводить ретроспективы спринта:

• Ретроспективу спринта следует проводить в промежутке между окончанием текущего спринта и началом планирования следующего спринта.
• В идеале ретроспективу следует проводить сразу после завершения спринта, пока команда ещё хорошо помнит, что удалось, а что можно было бы улучшить.

Полезные советы

• Не откладывайте ретроспективу на последний момент. Лучше проводить ее регулярно.
• Подготовьте повестку дня заранее и поделитесь ею с участниками команды.
• Старайтесь создать дружественную и открытую атмосферу, чтобы участники команды чувствовали себя комфортно и могли свободно выражать свои мысли и чувства.
• Старайтесь фокусироваться на фактах и конкретных примерах, а не на общих заявлениях.
• Не забывайте обсуждать как положительные, так и отрицательные аспекты работы команды.
• Старайтесь прийти к конкретным действиям, которые можно предпринять для улучшения работы команды.

Письмо-приглашение для проведения ретроспективы

"Привет всем,

Я хотел бы пригласить вас на ретроспективу нашего проекта. Ретроспектива - это отличный способ проанализировать нашу работу и выявить области, в которых мы можем улучшиться.

Цели ретроспективы:

• Проанализировать нашу работу за последний спринт.
• Выявить области, в которых мы можем улучшиться.
• Предложить конкретные действия для улучшения работы команды.

Формат ретроспективы:

• Мы проведем ретроспективу в формате “Что было хорошо”, “Что можно улучшить”, “Какие действия мы предпримем”.
• Каждый участник команды будет иметь возможность высказаться и поделиться своим мнением.
• Мы будем использовать доску для записи идей и предложений.
• Мы планируем провести ретроспективу в следующий четверг в 15:00. Место проведения - конференц-зал нашего офиса.

Пожалуйста, подтвердите свое участие и дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы.

С наилучшими пожеланиями, [Ваше имя]"

Заключение

Вот такая получилась статья с использованием ChatGPT. Что вы о ней думаете? Всё ли хорошо и точно в ней описано? Согласны ли вы с представленными тезисами?

• Модель обучал на английских и русских статьях о ретроспективах. Исходная статья: https://vc.ru/hr/660914-kak-organizovat-retrospektivu-kotoraya-budet-komfortna-vsey-komande

Перевод статьи с английского также осуществлялось с помощью ChatGPT.

• Картинки добавлялись вручную. Вносились умеренные правки к формату.

❤️ Meow! ❤️